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NPS. Ter ou não ter ?
Sua empresa está fazendo tudo o que pode para se sobressair no mercado frente aos concorrentes? Saiba aqui se você está fazendo tudo mesmo..
Sergio Mardirossian
4 de ago. de 20184 min de leitura
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Os 6 Segredos sobre reclamação de clientes. A solução: cliente oculto.
Saiba como a técnica de cliente oculto te permite descobrir aonde estão as fontes de suas principais reclamações de clientes.
Sergio Mardirossian
16 de nov. de 20175 min de leitura
538 visualizações
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6 Passos para maximizar seu retorno através do uso de um Programa Continuado de Cliente Oculto
Um Programa Continuado de Clientes Ocultos traz resultados?
Sergio Mardirossian
9 de nov. de 20174 min de leitura
118 visualizações
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Existe Lucro que seja ruim para a sua empresa?
Aos olhos dos acionistas, o objetivo de qualquer empresa é ser lucrativa. Mas a que custo? Lucro ruim existe?
Sergio Mardirossian
3 de nov. de 20176 min de leitura
139 visualizações
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As 9 principais fontes de informação que influenciam nas decisões de compra hoje em dia
Pesquisa conduzida pela Agência Weber Shandwick com 1.375 consumidores em 4 paÃses comprova o que já desconfiávamos.
Sergio Mardirossian
4 de ago. de 20172 min de leitura
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